В целях независимой оценки качества образовательного процесса, родителям обучающимся была предложена анкета удовлетворенности качеством предоставляемых услуг.
Дата исследования: с 10 февраля по 13 марта 2017г.
В анкете приняли участие 35 родителей и 10 обучающихся. На вопрос: «Удовлетворены ли Вы работой специалистов центра?», положительный ответ дали 100% респондентов.
Пожелания родителей для улучшения нашей работы:
- больше информации о существовании центра во всех образовательных учреждениях города;
- вентиляция, кулер с водой;
Пожелания детей:
- тренинги проводить чаще;
- больше психологических занятий.
По результатам анкетирования родителей об удовлетворенности образовательными услугами получены следующие данные:
№ п/п | Вопрос анкеты | положительно | затрудняюсь | Скорее нет |
1 | Как бы вы в целом оценили доброжелательность работников Центра | 100% | ||
2 | Удовлетворены ли вы компетентностью работников Центра | 82% | 18% | |
3 | Удовлетворены ли вы материально-техническим обеспечением Центра | 72% | 28% | |
4 | Удовлетворены ли вы качеством образовательных услуг | 92% | 8% | |
5 | Готовы ли вы рекомендовать Центр родственникам и знакомым | 93% | 7% |
В опросе участвовали 39 респондентов.